Сервисное обслуживание


Для проведения ремонта медицинского оборудования отправьте заявку на сервисные услуги. После получения заявки наши специалисты свяжутся с Вами и обозначат этапы проведения работ.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок составляет 12 или 24 месяца при хранении и эксплуатации изделия в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации (паспорта). Гарантийный срок указан в паспорте изделия.

Гарантийный ремонт изделия осуществляется за счет предприятия-изготовителя.
Для обеспечения гарантии дефектный товар возвращаеться владельцем в заводской упаковке в полной комплектации.
Для предъявления претензии по качеству в течение гарантийного срока, выполните следующие действия:
1. Направьте нам рекламацию, в которой укажите следующее:
  •  название дефектного изделия;
  • номер и дату товарной накладной;
  • описание дефекта изделия и характера неисправности;
  • обстоятельства выявления дефекта и возможные причины выхода изделия из строя.
2. Приложите копию накладной.
3. Приложите копию страницы паспорта изделия с заводским номером.
4. Приложите к письму фото дефекта.
Присылайте все вышеперечисленные документы в отсканированном виде нам на электронную почту nerozia@micromed.ua или на факс: (0532) 633-000.

Услуги сервиса

Mонтаж и пуско-наладка медицинской техники

Предпродажная проверка оборудования

Гарантийное и послегарантийное обслуживание медицинского оборудования и техники

Проведение регулярных профилактическихи ремонтно-диагностических работ

Сроки и гарантии

Срок реакции на заявку − 1 час

Срок ремонта в случае необходимости заказа специальных запчастей − от 2 до 4 месяцев

Срок ремонта − до 30 дней

Гарантии на проведенные работы − от 3 до 12 месяцев

Если в период гарантийного срока изделие вышло из строя в результате неправильной его эксплуатации, стоимость ремонта оплачивает владелец изделия.
Гарантия не распространяется на изделие в случаях:
  • несоблюдения правил эксплуатации;
  • небрежности при хранении, перегрузке, транспортировке, сборке;
  • проникновения внутрь корпуса жидкости и  других посторонних предметов.
Гарантия не распространяется на естественный износ.
Print Friendly, PDF & Email